Как меняется спрос на экипировку?
Все чаще представители СМИ обращаются в нашу компанию за комментариями о "жизни российской компании" в эпоху большого количества вызовов.
Большинство вопросов касается текущего спроса, изменения цен, возможности импортозамещения комплектующих, а также о дальнейших перспективах развития рынка.
Пройдемся тезисно по каждому из вопросов отдельно. Первый пост про изменение спроса за последние месяцы.
Несомненно, последние события в мире оказали огромное влияние на многие процессы в мировой экономике, что также повлияло и на поведение потребителей. Люди стали более склонны к экономии, стали с опаской рассматривать траты "на себя". Все перешли в некий режим "ожидания".
Наша компания ощутила корректировку спроса примерно на -10-15%, что для нас является скорее новым вызовом, нежели критической точкой, в которой ты начинаешь задумываться о том, как спасти свой бизнес. Мы не отказались от наших планов и стремлений на этот год и планируем довести до конца все запланированные проекты.
Первая причина, по которой мы не ощутили значительного сокращения спроса - наши клиенты. Большая часть наших клиентов - это представители профессионального сообщества (боксеры, тренеры, катмены), которые не готовы экономить на здоровье основного инструмента заработка - руках. Наша экипировка отвечает самым высоким требованиям с точки зрения функциональности и долговечности, готовности к повышенным нагрузкам. Поэтому профессионалы продолжают использовать в работе нашу экипировку и продолжают рекомендовать ее своим подопечным.
Вторая причина - наша программа лояльности как для существующих клиентов, так и для новых. Мы приветствуем новых клиентов лояльными условиями на первую покупку, а также отчисляем % с покупок на личный счет каждого клиента с последующих приобретений в нашем магазине.
Третья - наша гарантийная политика. Наша годовая гарантия на флагманскую экипировку является уникальной для рынка. Мы, как и все, могли спокойно жить в условиях, установленных Роспотребнадзором, но наша вера и преданность качеству требуют от нас подтверждения делом, а не только словом.
Четвертая причина - мы продолжаем заполнять пустые ниши в нашем ассортименте, что позволяет нам возвращать клиентов, которые по достоинству оценили нашу продукцию. Наша глобальная цель по развитию ассортимента - стать боксерским магазином, где можно приобрести абсолютно все необходимое для занятий боксом, т.е. стать неким "Домом бокса".
